金融商品取引業に関する苦情等の対応について

金融商品販売等の勧誘方針

  1. 当社における苦情等相談窓口

    当社における苦情等相談窓口は、以下の通りです。
    【窓口】開発リーシング部
    【電話番号】042-565-2113
    【受付時間】月曜日~金曜日/9:00~17:00
    (振替休日を含む祝日、12月30日~1月4日を除く)

  2. 金融商品取引業(第二種金融商品取引業及び投資助言・代理業)に関する外部団体による苦情処理措置・紛争解決措置

    当社は、当社が行う金融商品取引業に関して、 次の団体を通じて苦情及び紛争等の解決を図ることとしています。 この団体をご利用になる場合には、次の連絡先までお申出下さい。
    【名称】特定非営利活動法人 証券・金融商品あっせん相談センター
    【所在地】〒103-0025 東京都中央区茅場町2-1-13
    【電話番号】0120-64-5005
    【受付時間】月曜日~金曜日/9:00~17:00
    (振替休日を含む祝日、12月31日~1月3日を除く)
    ※当社が加入している一般社団法人第二種金融商品取引業協会及び一般社団法人日本投資顧問業協会は、特定非営利活動法人証券・金融商品あっせん相談センターに対して苦情の解決及び紛争の解決のあっせん等の委託を行っています。